联系方式
更多

奇蚁客服: 点击这里给我发消息

工作时间:

周一至周日 : 8:00-18:00

联系方式:

夏经理:18605387375

详细内容

从一个客户网站更改问题看网站制作过程中沟通的重要性

关于网站建设过程中的沟通,我们也曾在多篇文章中强调过,尽量在网站建设之前需要准备足够的前期工作和沟通,但在实际工作当中,问题还是仍然存在。究其原 因,是因为我们同事在与客户沟通的过程中有些细节问题没有给予足够的注意,另外一方面就是,沟通由于思维差异一直都存在,而我们还没学会更好的去消除人与 人之间由于思维差异所引起的摩擦。下面我们众腾网络就以上周与客户沟通实例来说明一下,再次强调沟通的重要性以及解决办法。

      事件回放1:上周四我们接到一个投诉电话,反映他们建设的网站要求修改的部分已发邮件给技术员很多天了,但仍然没有得到处理。希望能在今天完成修改工作。

      我们处理:先找了负责该客户的技术员了解客户要修改内容,主要是2个问题。
    1、在栏目副导航下端加上上下结构的图片轮播,
    2、修改产品中心的展示方式。

     我先核对了网站是否完成修改,并查看修改记录,发现问题提交第二天已修改工作。 然后我马上对此事回复客户,以客户没有异议结束。但我发现,客户所说的正在建设中的网站实际上已经上线。



文章来自泰安网站建设泰安网站设计泰安营销型网站建设泰安企业网站制作泰安购物商城制作泰安手机网站制作泰安网站SEO优化推广泰安手机app开发泰安微信公众号开发泰安泰安微信营销推广泰安奇蚁科技www.ant0538.com   电话18605387375 

客服中心
联系方式
18605387375
4008-538-676
- 售前客服
- 售后客服
扫一扫 关注我们
×